In arrivoAiuto e assistenza per PSD to PNG
Risposte ai problemi più comuni quando apri o converti file di Photoshop con PSD to PNG. Se il tuo problema non è qui, scrivi all’assistenza.
Prime cose da provare
- Fai clic sull’icona dell’estensione per aprire la pagina del convertitore, poi trascina lì il file.
- Controlla che il nome del file finisca in .psd o .psb e che il file sia sotto i 500 MB.
- Scegli PNG, JPG o PDF prima di aggiungere i file: la scelta vale per i file aggiunti dopo.
- Leggi l’avviso sotto l’anteprima: elenca cosa potrebbe essere diverso rispetto a Photoshop.
- Per un file grande, chiudi le altre schede e trascinalo di nuovo da solo.
Problemi comuni e soluzioni
Il file PSD non si apre
L’errore sotto il nome del file spiega il motivo. «This is not a Photoshop file» significa che il file non è davvero un .psd o .psb, anche se il nome lo dice, e «damaged or incomplete» di solito significa che il download non è finito. Scarica di nuovo il file oppure salvalo di nuovo da Photoshop.
Il PNG è diverso da come appare in Photoshop
Probabilmente il file non contiene un’immagine completa salvata, quindi l’estensione ha unito i livelli da sola. In quel caso non disegna stili di livello, livelli di regolazione, maschere vettoriali e metodi di fusione rari, ed elenca i livelli interessati in un avviso. Salva di nuovo il file in Photoshop con «Massimizza compatibilità» («Maximize Compatibility») attivo e convertilo di nuovo per un risultato esatto.
I colori sono sbagliati in un PSD CMYK
I file CMYK e Lab vengono convertiti in RGB senza profilo colore, quindi i colori sono approssimativi. Se ti servono colori esatti, converti prima il documento in RGB in Photoshop.
Alcuni dei miei file sono stati saltati
La pagina converte fino a 20 file alla volta, ognuno fino a 500 MB, e solo file .psd e .psb. Un avviso sopra l’elenco indica i file saltati e il motivo; aggiungi gli altri in un secondo gruppo.
«Not enough memory to convert this file»
I documenti molto grandi possono usare più memoria di quella che il browser concede a una scheda. Chiudi le altre schede e le altre app che usano molta memoria, poi trascina di nuovo il file nella pagina del convertitore.
L’immagine è troppo grande per salvarla in JPG o PDF
JPG e PDF richiedono un canvas del browser, che consente al massimo 32.767 px per lato e circa 268 milioni di pixel in totale. Scegli PNG per quel file: il PNG non ha questo limite.
Le aree trasparenti sono diventate bianche
JPG e PDF non supportano la trasparenza, quindi le aree trasparenti diventano bianche. Scegli PNG per mantenere la trasparenza.
Convert PSD to PNG non compare nel menu del tasto destro
La voce di menu compare solo quando fai clic con il tasto destro su un link il cui indirizzo finisce in .psd o .psb, o che indica un file di questo tipo nella query. Per gli altri link, scarica il file e trascinalo nella pagina del convertitore.
La conversione dal tasto destro non riesce con «Access to this website was not granted» o «leads to a web page»
Per scaricare il file, l’estensione ha bisogno della tua autorizzazione per quel sito specifico. Premi Allow access and convert e accetta la richiesta di Chrome. Se il link apre una pagina web invece del file, apri quella pagina e fai clic con il tasto destro sul vero link di download.
I tuoi dati
PSD to PNG non memorizza i tuoi file. Vengono letti in memoria nella pagina del convertitore e spariscono quando chiudi quella scheda, quindi scarica i risultati prima di chiuderla. L’unica cosa che salva è la tua ultima scelta tra PNG, JPG e PDF, nello spazio di archiviazione locale della pagina del convertitore. I siti che hai autorizzato per i download dal tasto destro si possono rimuovere dalla pagina dei dettagli dell’estensione in Chrome. Rimuovendo l’estensione si cancellano tutti i suoi dati.
Quando ci scrivi
- Il testo esatto dell’errore o dell’avviso mostrato sotto il nome del file.
- Il formato di uscita che hai scelto (PNG, JPG o PDF) e come hai aggiunto il file (trascinato o tramite link con il tasto destro).
- La dimensione del file e, se li conosci, la modalità colore, la profondità di bit e se è stato salvato con «Massimizza compatibilità».
- Facoltativo: un file di esempio che mostra il problema, solo se puoi condividerlo.
- Il nome dell’estensione e la sua versione, da
chrome://extensions. - La versione di Chrome, da
chrome://settings/help, e il sistema operativo. - Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Uno screenshot, se il problema si vede sullo schermo.