BinnenkortPSD to PNG hulp en support
Antwoorden op de meest voorkomende problemen bij het openen of converteren van Photoshop-bestanden met PSD to PNG. Staat je probleem er niet bij, mail dan support.
Probeer eerst dit
- Klik op het pictogram van de extensie om de converterpagina te openen en sleep het bestand daarheen.
- Controleer of de bestandsnaam eindigt op .psd of .psb en of het bestand kleiner is dan 500 MB.
- Kies PNG, JPG of PDF voordat je de bestanden toevoegt; de keuze geldt voor bestanden die je daarna toevoegt.
- Lees de waarschuwing onder de voorvertoning: die noemt wat kan afwijken van Photoshop.
- Bij een groot bestand sluit je andere tabbladen en sleep je het bestand opnieuw, apart.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Het PSD-bestand opent niet
De foutmelding onder de bestandsnaam zegt waarom. 'This is not a Photoshop file' betekent dat het bestand inhoudelijk geen .psd of .psb is, ook al zegt de naam van wel, en 'damaged or incomplete' betekent meestal dat de download niet afgerond is. Download het bestand opnieuw, of sla het opnieuw op vanuit Photoshop.
De PNG ziet er anders uit dan in Photoshop
Het bestand heeft waarschijnlijk geen opgeslagen volledige afbeelding, dus de extensie heeft de lagen zelf samengevoegd. Dan tekent ze geen laagstijlen, aanpassingslagen, vectormaskers of zeldzame overvloeimodi, en noemt ze de betreffende lagen in een waarschuwing. Sla het bestand opnieuw op in Photoshop met 'Compatibiliteit maximaliseren' ('Maximize Compatibility') aan en converteer het opnieuw voor een exact resultaat.
Kleuren kloppen niet in een CMYK-PSD
CMYK- en Lab-bestanden worden zonder kleurprofiel naar RGB omgezet, dus de kleuren zijn bij benadering. Zet het document eerst in Photoshop om naar RGB als je exacte kleuren nodig hebt.
Sommige van mijn bestanden zijn overgeslagen
De pagina converteert maximaal 20 bestanden tegelijk, elk tot 500 MB, en alleen .psd- en .psb-bestanden. Een melding boven de lijst noemt de overgeslagen bestanden en de reden; voeg de rest toe in een tweede ronde.
'Not enough memory to convert this file'
Zeer grote documenten kunnen meer geheugen gebruiken dan de browser één tabblad toestaat. Sluit andere tabbladen en andere apps die veel geheugen gebruiken, en sleep het bestand dan opnieuw naar de converterpagina.
De afbeelding is te groot om als JPG of PDF op te slaan
JPG en PDF hebben een browsercanvas nodig, en dat staat maximaal 32.767 px per zijde en ongeveer 268 miljoen pixels in totaal toe. Kies PNG voor dat bestand; PNG heeft deze limiet niet.
Transparante delen zijn wit geworden
JPG en PDF ondersteunen geen transparantie, dus transparante delen worden wit. Kies PNG om de transparantie te behouden.
Convert PSD to PNG ontbreekt in het rechtsklikmenu
Het menu-item verschijnt alleen als je met de rechtermuisknop klikt op een link waarvan het adres eindigt op .psd of .psb, of die zo'n bestand in de query noemt. Bij andere links download je het bestand en sleep je het naar de converterpagina.
Converteren via rechtsklikken mislukt met 'Access to this website was not granted' of 'leads to a web page'
De extensie heeft voor die ene site je toestemming nodig om het bestand te downloaden. Druk op Allow access and convert en accepteer de vraag van Chrome. Opent de link een webpagina in plaats van het bestand, open die pagina dan en klik met de rechtermuisknop op de echte downloadlink.
Je gegevens
PSD to PNG bewaart je bestanden niet. Ze worden op de converterpagina in het geheugen gelezen en zijn weg zodra je dat tabblad sluit, dus download de resultaten voordat je het sluit. Het enige wat de extensie opslaat, is je laatste keuze voor PNG, JPG of PDF, in de lokale opslag van de converterpagina. Sites die je hebt toegestaan voor downloads via rechtsklikken, kun je verwijderen op de detailpagina van de extensie in Chrome. Als je de extensie verwijdert, worden al haar gegevens gewist.
Als je ons mailt
- De exacte tekst van de fout of waarschuwing onder de bestandsnaam.
- Het uitvoerformaat dat je koos (PNG, JPG of PDF) en hoe het bestand is toegevoegd (gesleept of via een link met rechtsklikken).
- De bestandsgrootte en, als je die weet, de kleurmodus, bitdiepte en of het is opgeslagen met 'Compatibiliteit maximaliseren'.
- Optioneel: een voorbeeldbestand waarin het probleem optreedt, alleen als je het mag delen.
- De naam van de extensie en de versie uit
chrome://extensions. - Je Chrome-versie uit
chrome://settings/helpen je besturingssysteem. - Wat je deed, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Een screenshot, als het probleem op het scherm te zien is.