DNS Propagation Checker: помощь и поддержка
Ответы на самые частые вопросы о проверках, слежении и вкладке «Почта» в DNS Propagation Checker. Если вашей проблемы здесь нет, напишите в поддержку.
С чего начать
- Нажмите Проверить ещё раз: резолвер с тайм-аутом или недоступный резолвер часто отвечает со второй попытки.
- Если поле пустое, введите домен вручную; оно заполняется только с вкладок http и https.
- Введите Ожидаемое значение, прежде чем нажимать Уведомить, когда разойдётся.
- Разрешите уведомления Chrome в системе и не закрывайте Chrome, пока идёт слежение.
- Прежде чем решить, что изменение не сработало, посмотрите подсказку об оставшемся TTL у строк с другим ответом.
Частые проблемы и решения
Некоторые резолверы показывают «Тайм-аут» или «Недоступен»
Резолвер не ответил вовремя или недоступен из вашей сети. На каждый резолвер отводится 5 секунд с одной повторной попыткой, после чего в строке появляется Тайм-аут или Недоступен. Нажмите Проверить ещё раз; брандмауэр, VPN или офисная сеть, блокирующие DNS-over-HTTPS, могут приводить к тому, что одни и те же резолверы не отвечают каждый раз.
Резолверы всё ещё показывают старый IP-адрес
Они закешировали старый ответ и хранят его, пока не истечёт TTL. В строках с другим ответом есть подсказка вроде «обновится примерно через 21 мин». Включите слежение, чтобы получить уведомление, когда они обновятся.
Я так и не получил уведомление «Запись разошлась»
Слежение присылает уведомление только когда достигнут ваш порог и ответили хотя бы половина резолверов. Откройте вкладку Слежение, чтобы увидеть последний результат, например «17 / 21 совпадают», и понизьте порог, если несколько резолверов так и не обновляются. Проверки идут только пока Chrome запущен, а для уведомления операционная система должна разрешать уведомления Chrome.
Слежение показывает «Остановлено через 72 ч»
Любое слежение останавливается через 72 часа, даже если запись так и не достигла порога. Если оно ещё нужно, запустите новую проверку и снова включите слежение.
Не получается добавить ещё одно слежение
Одновременно можно следить не более чем за 3 записями. Нажмите Остановить у активного слежения на вкладке Слежение, чтобы освободить место. Повторное слежение за той же записью с тем же значением тоже не допускается.
При открытии окна поле домена пустое
Домен берётся из текущей вкладки, только если это страница http или https с именем хоста. На новой вкладке, страницах chrome://, в файлах или для IP-адресов введите домен сами; последний использованный запоминается.
Пишет, что домен — это IP-адрес
Чтобы узнать имя по IP-адресу, выберите тип PTR. Если нажать «Проверить» с IP-адресом, расширение само переключится на PTR.
Проверка DKIM не нашла ключ
Список DKIM-селекторов из DNS не получить, поэтому расширение перебирает набор распространённых. Найдите селектор в теге s= заголовка DKIM-Signature отправленного вами письма и введите его в поле DKIM-селектор; несколько селекторов разделяйте запятыми.
Google и Cloudflare дают разные ответы на вкладке «Почта»
Вкладка «Почта» опрашивает только Google Public DNS и Cloudflare, и разные ответы обычно означают, что запись недавно изменилась. Проверьте позже или сравните все 21 резолвер для этой записи TXT или MX на вкладке Проверка.
Ваши данные
Ваши последние 20 проверок, слежения и последние введённые значения хранятся в локальном хранилище расширений Chrome на этом компьютере. Они не синхронизируются и никуда не отправляются. Одну проверку удаляет её кнопка удаления, все сразу — Очистить историю на вкладке История; слежение удаляется кнопкой Остановить (активное) или Удалить (завершённое) на вкладке Слежение. Чтобы сохранить результат, нажмите Копировать текст, Копировать Markdown или Экспорт CSV. Удаление расширения стирает все его данные.
Когда пишете нам
- Проверенный домен и тип записи, а также ожидаемое значение, если вы его вводили.
- Какие резолверы показали «Тайм-аут», «Недоступен» или «Ошибка ответа», лучше всего — вывод Копировать текст для таблицы.
- Для слежения: порог, интервал и строку «Последняя проверка» с вкладки Слежение.
- Для вкладки «Почта»: введённый селектор и текст вывода, который кажется неверным.
- Название расширения и его версию из
chrome://extensions. - Версию Chrome из
chrome://settings/helpи вашу операционную систему. - Что вы сделали, чего ожидали и что произошло на самом деле.
- Скриншот, если проблему видно на экране.