Поддержка
Помощь и поддержка
Ответы по каждому расширению Tab & Tap и живой человек на другом конце письма. Выберите своё расширение ниже или начните с основ, которые подходят для всех.
Основы для любого расширения
Закрепите расширение на панели инструментов
Нажмите на значок пазла справа от адресной строки, а затем на кнопку с булавкой рядом с расширением. Его значок останется на панели инструментов, в один клик.
Обновите до последней версии
Chrome сам обновляет расширения в течение нескольких часов. Чтобы обновить прямо сейчас, откройте
chrome://extensions, включите Режим разработчика в правом верхнем углу и нажмите Обновить.Узнайте номер версии
Откройте
chrome://extensionsи нажмите Подробнее под расширением. Там указана версия. Версия Chrome — на страницеchrome://settings/help.Режим инкогнито
В окнах инкогнито расширения по умолчанию отключены. Откройте
chrome://extensions, нажмите Подробнее и включите Разрешить использование в режиме инкогнито.Удалите расширение
Нажмите на его значок правой кнопкой мыши и выберите Удалить из Chrome. Настройки и история, которые расширение хранило в браузере, удалятся вместе с ним.
Рабочий или учебный компьютер
Если Chrome сообщает, что расширение заблокировано администратором, устройство находится под управлением организации, и разрешить расширение может только администратор.
Вопросы и ответы
Как связаться с поддержкой Tab & Tap?
Напишите на support@tabandtap.com. Укажите название расширения и коротко опишите проблему; скриншот очень помогает.
Расширения Tab & Tap бесплатные?
Да. Все функции, описанные на этом сайте, бесплатны и не требуют аккаунта.
Ваши расширения собирают мои данные?
Нет. Наши расширения хранят настройки, историю и файлы в вашем браузере и ничего нам не отправляют. На странице каждого расширения и в его политике конфиденциальности точно описано, что оно делает.
Расширение перестало работать после обновления Chrome. Что делать?
Сначала обновите расширение и перезагрузите страницу, на которой им пользуетесь. Если проблема не исчезла, напишите нам и укажите версию Chrome и версию расширения.
Можно предложить новую функцию?
Да, конечно. Отправьте идею на support@tabandtap.com или оставьте отзыв на странице расширения в Chrome Web Store; мы читаем и то и другое.
Что указать в письме
- Название расширения и его версию из
chrome://extensions. - Версию Chrome из
chrome://settings/helpи вашу операционную систему. - Что вы сделали, чего ожидали и что произошло на самом деле.
- Скриншот, если проблему видно на экране.
Напишите нам, указав название расширения и что пошло не так. Мы читаем каждое письмо и отвечаем по почте.