В Chrome Web StoreA1C Calculator: помощь и поддержка
Здесь собраны частые проблемы A1C Calculator с боковой панелью, пересчётом, дневником результатов, импортом и экспортом. Если вашей проблемы здесь нет, напишите в поддержку и укажите данные из списка ниже.
С чего начать
- Нажмите на значок расширения, чтобы открыть калькулятор в боковой панели Chrome.
- Введите значение только в одно поле, остальные три заполнятся сами.
- Сделайте резервную копию в JSON на вкладке History, прежде чем удалять записи или менять компьютер.
- Если экспорт не находит данных, выберите период All Time.
Частые проблемы и решения
Боковая панель A1C Calculator не открывается
Значок на панели инструментов открывает калькулятор в боковой панели Chrome, для которой нужен Chrome 114 или новее. Если ничего не происходит, обновите Chrome или откройте боковую панель с панели инструментов Chrome и выберите A1C Calculator в списке.
Расчётная средняя глюкоза не совпадает с результатом лаборатории
Небольшие расхождения объясняются округлением: калькулятор использует формулу ADAG eAG = 28.7 × A1C − 46.7, показывает mg/dL целым числом, а mmol/L и A1C % с одним знаком после запятой. Лаборатория может округлять иначе или измерять глюкозу другим способом. eAG — это оценка, а не диагноз; о своих результатах спросите врача.
Кнопка Save to History неактивна
Для сохранения нужно значение A1C, поэтому сначала введите число в любое из четырёх полей. Дата не может быть в будущем: календарь и стрелка следующего дня останавливаются на сегодняшнем дне.
Что значат Normal, Prediabetes и Diabetes на шкале?
Это подпись к введённому числу по диапазонам A1C ADA: ниже 5.7% — норма, от 5.7% до 6.4% — предиабет, 6.5% и выше — диабет. Результат калькулятора не является диагнозом. Интерпретировать ваши результаты может только врач.
Ошибка импорта: Invalid file format или No valid entries found
Импорт принимает только резервную копию в JSON, например файл, созданный кнопкой Export as JSON; файлы CSV и PDF импортировать нельзя. У каждой записи должны быть дата и значение A1C. Записи, которые уже есть в истории, пропускаются, и панель показывает, сколько дубликатов пропущено.
Экспорт пишет No data in selected range
Экспорт берёт период, выбранный в меню экспорта, а ни одна ваша запись в него не попадает. Выберите All Time или более широкий Custom Range и экспортируйте снова.
Я случайно удалил запись
Запись удаляется сразу, и отменить это нельзя. Вернуть её можно только импортом резервной копии JSON, сделанной до удаления.
Перенос истории A1C на другой компьютер
Дневник не синхронизируется между устройствами, поэтому переносите его файлом резервной копии. На старом компьютере откройте History и нажмите Export as JSON; на новом установите расширение, откройте History, нажмите Import и выберите файл.
Как добавить своё имя в PDF-отчёт
Откройте настройки и введите имя в поле Patient Name (for PDF reports). Оно будет напечатано в PDF-отчётах, которые вы создаёте на вкладках History или Chart.
Ваши данные
Ваши результаты и настройки (тема, формат времени, имя пациента, вид истории) хранятся в локальном хранилище расширения только в этом профиле Chrome; ничего не синхронизируется и никуда не отправляется. Чтобы сделать резервную копию, откройте History и нажмите Export as JSON (a1c-backup-YYYY-MM-DD.json). Чтобы очистить дневник, удалите записи по одной или удалите расширение — это сотрёт все его данные.
Когда пишете нам
- Введённое значение и единицу, а также числа в остальных трёх полях.
- На какой вкладке вы были (Calc, History, Chart или Ref) и какой период выбран для экспорта.
- При проблемах с импортом — точный текст ошибки и то, как был создан файл. Присылать сам файл и данные о здоровье не нужно.
- Название расширения и его версию из
chrome://extensions. - Версию Chrome из
chrome://settings/helpи вашу операционную систему. - Что вы сделали, чего ожидали и что произошло на самом деле.
- Скриншот, если проблему видно на экране.