In de Chrome Web StoreA1C Calculator hulp en support
Deze pagina behandelt veelvoorkomende problemen met A1C Calculator rond het zijpaneel, omrekenen, het logboek, importeren en exporteren. Staat je probleem er niet bij, mail dan support met de gegevens hieronder.
Probeer eerst dit
- Klik op het pictogram van de extensie om de calculator in het zijpaneel van Chrome te openen.
- Typ een waarde in maar één veld en laat de andere drie zichzelf invullen.
- Maak een JSON-back-up via History voordat je metingen verwijdert of van computer wisselt.
- Zet de datumperiode voor de export op All Time als een export geen gegevens vindt.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Het zijpaneel van A1C Calculator opent niet
Een klik op het pictogram in de werkbalk opent de calculator in het zijpaneel van Chrome, en daarvoor heb je Chrome 114 of nieuwer nodig. Gebeurt er niets, update Chrome dan, of open het zijpaneel via de werkbalk van Chrome en kies A1C Calculator uit de lijst.
De geschatte gemiddelde glucose klopt niet met mijn labuitslag
Kleine verschillen komen door afronding: de calculator gebruikt de ADAG-formule eAG = 28,7 × A1C − 46,7, toont mg/dL als heel getal en mmol/L en A1C % met één decimaal. Een lab kan anders afronden of glucose op een andere manier meten. eAG is een schatting, geen diagnose; vraag je arts naar je eigen uitslagen.
De knop Save to History is grijs
Om op te slaan is een A1C-waarde nodig, dus typ eerst een getal in een van de vier velden. De datum kan niet in de toekomst liggen: de datumkiezer en de pijl naar de volgende dag stoppen bij vandaag.
Wat betekenen Normal, Prediabetes en Diabetes op de meter?
Ze geven het getal dat je typte een label volgens de A1C-grenzen van de ADA: onder 5,7% Normal, 5,7% tot 6,4% Prediabetes, 6,5% of hoger Diabetes. De uitkomst van een calculator is geen diagnose. Alleen je arts kan je uitslagen beoordelen.
Importeren mislukt: Invalid file format of No valid entries found
Importeren werkt alleen met een JSON-back-up, zoals het bestand dat Export as JSON maakt; CSV- en PDF-bestanden kun je niet importeren. Elke meting heeft een datum en een A1C-waarde nodig. Metingen die al in je geschiedenis staan, worden overgeslagen en het paneel toont hoeveel dubbele er zijn overgeslagen.
Export meldt No data in selected range
Exports gebruiken de datumperiode die in het exportmenu is gekozen, en geen van je metingen valt daarbinnen. Kies All Time of een ruimere Custom Range en exporteer opnieuw.
Ik heb per ongeluk een meting verwijderd
Een meting verwijderen gaat meteen en kan niet ongedaan worden gemaakt. Je krijgt hem alleen terug door een JSON-back-up te importeren die je maakte voordat je hem verwijderde.
Mijn A1C-geschiedenis naar een andere computer zetten
Je logboek wordt niet tussen apparaten gesynchroniseerd, dus verplaats het met een back-upbestand. Open op de oude computer History en gebruik Export as JSON; installeer op de nieuwe de extensie, open History, klik op Import en kies het bestand.
Mijn naam op het pdf-rapport zetten
Open de instellingen en typ hem bij Patient Name (for PDF reports). De naam wordt afgedrukt op pdf-rapporten die je maakt vanuit History of Chart.
Je gegevens
Je uitslagen en instellingen (thema, tijdnotatie, naam van de patiënt, weergave van de geschiedenis) staan in de lokale opslag van de extensie, alleen in dit Chrome-profiel; niets wordt gesynchroniseerd of ergens naartoe gestuurd. Maak een back-up door History te openen en Export as JSON te gebruiken (a1c-backup-YYYY-MM-DD.json). Wil je het logboek leegmaken, verwijder dan de metingen een voor een of verwijder de extensie, waarmee al haar gegevens worden gewist.
Als je ons mailt
- De waarde en eenheid die je typte, en de getallen in de andere drie velden.
- Op welk tabblad je zat (Calc, History, Chart of Ref) en de datumperiode die voor de export was gekozen.
- Bij importproblemen: de exacte foutmelding en hoe het bestand is gemaakt. Je hoeft het bestand of je gezondheidsgegevens niet mee te sturen.
- De naam van de extensie en de versie uit
chrome://extensions. - Je Chrome-versie uit
chrome://settings/helpen je besturingssysteem. - Wat je deed, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.
- Een screenshot, als het probleem op het scherm te zien is.