Sul Chrome Web StoreAiuto e assistenza per A1C Calculator
Questa pagina tratta i problemi comuni di A1C Calculator con il pannello laterale, le conversioni, la cronologia, l’importazione e l’esportazione. Se il tuo problema non c’è, scrivi all’assistenza con i dettagli indicati qui sotto.
Prime cose da provare
- Fai clic sull’icona dell’estensione per aprire il calcolatore nel pannello laterale di Chrome.
- Scrivi un valore in un solo campo e lascia che gli altri tre si compilino da soli.
- Fai un backup JSON da History prima di eliminare voci o cambiare computer.
- Imposta l’intervallo di date dell’esportazione su All Time se l’esportazione non trova dati.
Problemi comuni e soluzioni
Il pannello laterale di A1C Calculator non si apre
Il clic sull’icona nella barra degli strumenti apre il calcolatore nel pannello laterale di Chrome, che richiede Chrome 114 o successivo. Se non succede nulla, aggiorna Chrome, oppure apri il pannello laterale dalla barra degli strumenti di Chrome e scegli A1C Calculator dall’elenco.
La glicemia media stimata non coincide con il referto del laboratorio
Le piccole differenze dipendono dagli arrotondamenti: il calcolatore usa la formula ADAG eAG = 28,7 × A1C − 46,7, mostra i mg/dL come numero intero e mmol/L e A1C % con un decimale. Un laboratorio può arrotondare in modo diverso o misurare la glicemia in un altro modo. L’eAG è una stima, non una diagnosi; chiedi al tuo medico dei tuoi risultati.
Il pulsante Save to History è grigio
Per salvare serve un valore di A1C, quindi scrivi prima un numero in uno dei quattro campi. La data non può essere nel futuro: il selettore della data e la freccia del giorno successivo si fermano a oggi.
Cosa significano Normal, Prediabetes e Diabetes sull’indicatore?
Classificano il numero che hai scritto secondo gli intervalli di A1C dell’ADA: sotto il 5,7% Normal, dal 5,7% al 6,4% Prediabetes, dal 6,5% in su Diabetes. Il risultato di un calcolatore non è una diagnosi. Solo il tuo medico può interpretare i tuoi risultati.
Importazione non riuscita: Invalid file format o No valid entries found
L’importazione accetta solo un backup JSON, come il file creato da Export as JSON; i file CSV e PDF non si possono importare. Ogni voce deve avere una data e un valore di A1C. Le voci già presenti nella cronologia vengono saltate e il pannello indica quanti duplicati ha saltato.
L’esportazione dice No data in selected range
L’esportazione usa l’intervallo di date scelto nel menu di esportazione, e nessuna delle tue voci vi rientra. Scegli All Time o un Custom Range più ampio ed esporta di nuovo.
Ho eliminato una voce per errore
L’eliminazione di una voce ha effetto subito e non si può annullare. Puoi recuperarla solo importando un backup JSON creato prima di eliminarla.
Spostare la cronologia A1C su un altro computer
Il registro non viene sincronizzato tra dispositivi, quindi va spostato con un file di backup. Sul vecchio computer apri History e usa Export as JSON; su quello nuovo installa l’estensione, apri History, fai clic su Import e scegli il file.
Aggiungere il mio nome al report PDF
Apri le impostazioni e scrivilo in Patient Name (for PDF reports). Il nome viene stampato sui report PDF che crei da History o Chart.
I tuoi dati
I tuoi risultati e le impostazioni (tema, formato dell’ora, nome del paziente, visualizzazione della cronologia) restano nello spazio di archiviazione locale dell’estensione, solo in questo profilo Chrome; nulla viene sincronizzato o inviato altrove. Per fare un backup, apri History e usa Export as JSON (a1c-backup-YYYY-MM-DD.json). Per svuotare il registro, elimina le voci una per una o rimuovi l’estensione, che cancella tutti i suoi dati.
Quando ci scrivi
- Il valore e l’unità che hai scritto, e i numeri mostrati negli altri tre campi.
- In quale scheda eri (Calc, History, Chart o Ref) e l’intervallo di date scelto per l’esportazione.
- Per i problemi di importazione, il messaggio di errore esatto e come è stato creato il file. Non serve inviare il file né i tuoi dati di salute.
- Il nome dell’estensione e la sua versione, da
chrome://extensions. - La versione di Chrome, da
chrome://settings/help, e il sistema operativo. - Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Uno screenshot, se il problema si vede sullo schermo.