Bantuan dan dukungan A1C Calculator
Halaman ini membahas masalah umum A1C Calculator terkait panel samping, konversi, catatan riwayat, impor, dan ekspor. Jika masalah Anda tidak ada di sini, kirim email ke dukungan dengan detail di bawah.
Coba ini dulu
- Klik ikon ekstensi untuk membuka kalkulator di panel samping Chrome.
- Ketik nilai di satu kolom saja dan biarkan tiga kolom lainnya terisi sendiri.
- Buat cadangan JSON dari History sebelum menghapus entri atau berganti komputer.
- Atur rentang tanggal ekspor ke All Time jika ekspor tidak menemukan data.
Masalah umum dan solusinya
Panel samping A1C Calculator tidak terbuka
Mengklik ikon toolbar membuka kalkulator di panel samping Chrome, yang memerlukan Chrome 114 atau yang lebih baru. Jika tidak terjadi apa-apa, perbarui Chrome, atau buka panel samping dari toolbar Chrome dan pilih A1C Calculator dari daftarnya.
Perkiraan rata-rata glukosa tidak sama dengan hasil lab saya
Perbedaan kecil berasal dari pembulatan: kalkulator memakai rumus ADAG eAG = 28.7 × A1C − 46.7, menampilkan mg/dL sebagai bilangan bulat, serta mmol/L dan A1C % dengan satu desimal. Lab bisa membulatkan secara berbeda atau mengukur glukosa dengan cara lain. eAG adalah perkiraan, bukan diagnosis; tanyakan hasil Anda kepada dokter.
Tombol Save to History berwarna abu-abu
Menyimpan memerlukan nilai A1C, jadi ketik angka di salah satu dari empat kolom terlebih dahulu. Tanggal tidak boleh di masa depan: pemilih tanggal dan panah hari berikutnya berhenti di hari ini.
Apa arti Normal, Prediabetes, dan Diabetes pada indikator?
Label ini menandai angka yang Anda ketik berdasarkan rentang A1C dari ADA: di bawah 5.7% normal, 5.7% sampai 6.4% prediabetes, 6.5% atau lebih diabetes. Hasil kalkulator bukan diagnosis. Hanya dokter Anda yang dapat menafsirkan hasil Anda.
Impor gagal: Invalid file format atau No valid entries found
Impor hanya menerima cadangan JSON, seperti file yang dibuat oleh Export as JSON; file CSV dan PDF tidak bisa diimpor. Setiap entri memerlukan tanggal dan nilai A1C. Entri yang sudah ada di riwayat dilewati, dan panel menampilkan berapa banyak duplikat yang dilewati.
Ekspor menampilkan No data in selected range
Ekspor memakai rentang tanggal yang dipilih di menu ekspor, dan tidak ada entri Anda di dalamnya. Pilih All Time atau Custom Range yang lebih luas, lalu ekspor lagi.
Saya tidak sengaja menghapus entri
Penghapusan entri langsung berlaku dan tidak bisa dibatalkan. Entri hanya bisa dikembalikan dengan mengimpor cadangan JSON yang dibuat sebelum Anda menghapusnya.
Memindahkan riwayat A1C ke komputer lain
Catatan Anda tidak disinkronkan antarperangkat, jadi pindahkan dengan file cadangan. Di komputer lama, buka History dan gunakan Export as JSON; di komputer baru, pasang ekstensi, buka History, klik Import, lalu pilih file tersebut.
Menambahkan nama saya ke laporan PDF
Buka Settings dan ketik nama Anda di Patient Name (for PDF reports). Nama itu dicetak di laporan PDF yang Anda buat dari History atau Chart.
Data Anda
Hasil dan setelan Anda (tema, format waktu, nama pasien, tampilan riwayat) disimpan di penyimpanan lokal ekstensi hanya di profil Chrome ini; tidak ada yang disinkronkan atau dikirim ke mana pun. Untuk mencadangkan, buka History dan gunakan Export as JSON (a1c-backup-YYYY-MM-DD.json). Untuk mengosongkan catatan, hapus entri satu per satu atau hapus ekstensi, yang akan menghapus semua datanya.
Saat Anda menulis kepada kami
- Nilai dan satuan yang Anda ketik, serta angka yang tampil di tiga kolom lainnya.
- Tab yang sedang Anda buka (Calc, History, Chart, atau Ref) dan rentang tanggal yang dipilih untuk ekspor.
- Untuk masalah impor, pesan galat yang persis dan cara file dibuat. Anda tidak perlu mengirim file atau data kesehatan Anda.
- Nama ekstensi dan versinya dari
chrome://extensions. - Versi Chrome Anda dari
chrome://settings/helpdan sistem operasi Anda. - Apa yang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi.
- Screenshot, jika masalahnya terlihat di layar.