Na Chrome Web StoreAjuda e suporte do A1C Calculator
Esta página cobre os problemas comuns do A1C Calculator com o painel lateral, as conversões, o histórico, a importação e a exportação. Se o seu problema não estiver aqui, escreva para o suporte com os detalhes abaixo.
O que tentar primeiro
- Clique no ícone da extensão para abrir a calculadora no painel lateral do Chrome.
- Digite um valor em apenas um campo e deixe os outros três se preencherem sozinhos.
- Faça um backup JSON em History antes de apagar registros ou trocar de computador.
- Defina o período da exportação como All Time se a exportação não encontrar dados.
Problemas comuns e soluções
O painel lateral do A1C Calculator não abre
Clicar no ícone da barra de ferramentas abre a calculadora no painel lateral do Chrome, que exige o Chrome 114 ou mais recente. Se nada acontecer, atualize o Chrome, ou abra o painel lateral pela barra de ferramentas do Chrome e escolha A1C Calculator na lista.
A glicose média estimada não bate com o meu exame
Pequenas diferenças vêm do arredondamento: a calculadora usa a fórmula ADAG eAG = 28,7 × A1C − 46,7, mostra mg/dL como número inteiro e mmol/L e A1C % com uma casa decimal. Um laboratório pode arredondar de outro jeito ou medir a glicose de outra forma. A eAG é uma estimativa, não um diagnóstico; converse com seu médico sobre os seus resultados.
O botão Save to History está cinza
Para salvar é preciso um valor de A1C, então digite primeiro um número em qualquer um dos quatro campos. A data não pode estar no futuro: o seletor de data e a seta do dia seguinte param no dia de hoje.
O que significam Normal, Prediabetes e Diabetes no medidor?
Eles classificam o número que você digitou pelas faixas de A1C da ADA: abaixo de 5,7% Normal, de 5,7% a 6,4% Prediabetes, 6,5% ou mais Diabetes. O resultado de uma calculadora não é um diagnóstico. Só o seu médico pode interpretar os seus resultados.
Falha na importação: Invalid file format ou No valid entries found
A importação aceita só um backup JSON, como o arquivo criado por Export as JSON; arquivos CSV e PDF não podem ser importados. Cada registro precisa de uma data e de um valor de A1C. Registros que já estão no histórico são ignorados, e o painel mostra quantos duplicados foram ignorados.
A exportação diz No data in selected range
A exportação usa o período selecionado no menu de exportação, e nenhum dos seus registros está dentro dele. Escolha All Time ou um Custom Range mais amplo e exporte de novo.
Apaguei um registro sem querer
Apagar um registro vale na hora e não pode ser desfeito. Só dá para recuperá-lo importando um backup JSON feito antes de você apagá-lo.
Levar meu histórico de A1C para outro computador
Seu histórico não é sincronizado entre dispositivos, então leve-o com um arquivo de backup. No computador antigo, abra History e use Export as JSON; no novo, instale a extensão, abra History, clique em Import e escolha o arquivo.
Colocar meu nome no relatório em PDF
Abra as configurações e digite o nome em Patient Name (for PDF reports). O nome é impresso nos relatórios em PDF que você cria em History ou Chart.
Seus dados
Seus resultados e configurações (tema, formato de hora, nome do paciente, exibição do histórico) ficam no armazenamento local da extensão, só neste perfil do Chrome; nada é sincronizado nem enviado para lugar nenhum. Para fazer backup, abra History e use Export as JSON (a1c-backup-YYYY-MM-DD.json). Para limpar o histórico, apague os registros um por um ou remova a extensão, o que apaga todos os dados dela.
Quando você escrever para nós
- O valor e a unidade que você digitou, e os números que aparecem nos outros três campos.
- Em qual aba você estava (Calc, History, Chart ou Ref) e o período selecionado para exportação.
- Para problemas de importação, a mensagem de erro exata e como o arquivo foi criado. Não é preciso enviar o arquivo nem seus dados de saúde.
- O nome da extensão e a versão dela, vista em
chrome://extensions. - A versão do Chrome, vista em
chrome://settings/help, e o seu sistema operacional. - O que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar.
- Uma captura de tela, se o problema aparecer na tela.