Suporte
Ajuda e suporte
Respostas para cada extensão da Tab & Tap e uma pessoa de verdade do outro lado do e-mail. Escolha sua extensão abaixo ou comece pelo básico, que vale para todas.
O básico para todas as extensões
Fixe a extensão na barra de ferramentas
Clique no ícone de quebra-cabeça à direita da barra de endereço e depois no alfinete ao lado da extensão. O ícone dela fica na barra de ferramentas, a um clique de distância.
Atualize para a versão mais recente
O Chrome atualiza as extensões sozinho em algumas horas. Para atualizar agora, abra
chrome://extensions, ative o Modo do desenvolvedor no canto superior direito e clique em Atualizar.Encontre o número da versão
Abra
chrome://extensionse clique em Detalhes abaixo da extensão. A versão aparece ali. A versão do seu Chrome está emchrome://settings/help.Use no modo anônimo
As extensões ficam desativadas nas janelas anônimas por padrão. Abra
chrome://extensions, clique em Detalhes e ative Permitir no modo anônimo.Remova uma extensão
Clique com o botão direito no ícone dela e escolha Remover do Chrome. As configurações e o histórico que a extensão guardava no navegador são apagados junto com ela.
Computador do trabalho ou da escola
Se o Chrome disser que uma extensão foi bloqueada pelo administrador, o dispositivo é gerenciado e só o administrador pode liberá-la.
Perguntas e respostas
Como entro em contato com o suporte da Tab & Tap?
Escreva para support@tabandtap.com. Inclua o nome da extensão e uma breve descrição do problema; uma captura de tela ajuda.
As extensões da Tab & Tap são gratuitas?
Sim. Todos os recursos deste site são gratuitos e não exigem conta.
Suas extensões coletam meus dados?
Não. Nossas extensões guardam configurações, histórico e arquivos no seu navegador e não enviam nada para nós. A página e a política de privacidade de cada extensão dizem exatamente o que ela faz.
Uma extensão parou de funcionar depois de uma atualização do Chrome. O que eu faço?
Primeiro atualize a extensão e recarregue a página onde você a usa. Se o problema continuar, mande um e-mail com a versão do Chrome e a versão da extensão.
Posso sugerir um recurso?
Sim, por favor. Mande a ideia para support@tabandtap.com ou deixe uma avaliação na página da extensão na Chrome Web Store; lemos as duas.
O que incluir na sua mensagem
- O nome da extensão e a versão dela, vista em
chrome://extensions. - A versão do Chrome, vista em
chrome://settings/help, e o seu sistema operacional. - O que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar.
- Uma captura de tela, se o problema aparecer na tela.
Escreva para nós com o nome da extensão e o que deu errado. Lemos todas as mensagens e respondemos por e-mail.