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Aide et assistance
Des réponses pour chaque extension Tab & Tap, et une vraie personne au bout de l’e-mail. Choisissez votre extension ci-dessous ou commencez par les bases, valables pour toutes.
Les bases pour chaque extension
Épingler l’extension à la barre d’outils
Cliquez sur l’icône en forme de pièce de puzzle à droite de la barre d’adresse, puis sur l’épingle à côté de l’extension. Son icône reste dans la barre d’outils, à un clic.
Passer à la dernière version
Chrome met à jour les extensions de lui-même en quelques heures. Pour le faire tout de suite, ouvrez
chrome://extensions, activez le Mode développeur en haut à droite et cliquez sur Mettre à jour.Trouver le numéro de version
Ouvrez
chrome://extensionset cliquez sur Détails sous l’extension. La version y est indiquée. Votre version de Chrome se trouve à l’adressechrome://settings/help.L’utiliser en navigation privée
Par défaut, les extensions sont désactivées dans les fenêtres de navigation privée. Ouvrez
chrome://extensions, cliquez sur Détails et activez Autoriser en mode navigation privée.Supprimer une extension
Faites un clic droit sur son icône et choisissez Supprimer de Chrome. Les paramètres et l’historique que l’extension conservait dans votre navigateur sont supprimés avec elle.
Ordinateur professionnel ou scolaire
Si Chrome indique qu’une extension est bloquée par votre administrateur, l’appareil est géré et seul l’administrateur peut l’autoriser.
Questions fréquentes
Comment contacter l’assistance de Tab & Tap ?
Écrivez à support@tabandtap.com. Indiquez le nom de l’extension et décrivez brièvement le problème ; une capture d’écran aide.
Les extensions Tab & Tap sont-elles gratuites ?
Oui. Toutes les fonctionnalités présentées sur ce site sont gratuites et ne demandent aucun compte.
Vos extensions collectent-elles mes données ?
Non. Nos extensions gardent leurs paramètres, leur historique et leurs fichiers dans votre navigateur et ne nous envoient rien. La page et la politique de confidentialité de chaque extension disent exactement ce qu’elle fait.
Une extension ne fonctionne plus après une mise à jour de Chrome. Que faire ?
Mettez d’abord l’extension à jour et rechargez la page sur laquelle vous l’utilisez. Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant votre version de Chrome et celle de l’extension.
Puis-je proposer une fonctionnalité ?
Oui, volontiers. Envoyez votre idée à support@tabandtap.com ou laissez un avis sur la page de l’extension dans le Chrome Web Store ; nous lisons les deux.
Ce qu’il faut mettre dans votre message
- Le nom de l’extension et sa version, visible dans
chrome://extensions. - Votre version de Chrome, visible dans
chrome://settings/help, et votre système d’exploitation. - Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place.
- Une capture d’écran, si le problème est visible à l’écran.
Indiquez-nous le nom de l’extension et ce qui n’a pas fonctionné. Nous lisons chaque message et répondons par e-mail.